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返回案例列表>>与时俱进 汽车时代强化网络营销
—— 访东莞市东富实业有限公司 市场部经理 黄咏华

该店市场部经理表示,目前网络营销已经不断的成熟,发展迅速进入数字化时代,不少网络电子商务改变着工业化社会传统的营销模式。而在汽车行业电子商务平台发展渠道也不断的创新,就如你们易湃车易通产品,在网络上按区域收集了不少的购车消费群意向者体,体现了汽车行业汽车电子商务发展的一个重要趋势,消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为或了解更多的咨询,网络与经济的紧密结合,这是个对经销商很重要的宣传手段。另外,在汽车销售中的作用可分为两方面:一是对我们经销商而言,信息技术电子商务的发展可以为我们经销商降低营销成本,减少库存、拓展销售渠道、提高服务效率提供可能;二是由于目前互联网覆盖率很大,网络营销是新时代汽车经销商企业增强实力、营销的必由之路。
因此我们跟易车合作,成为了车易通会员,利用网络不仅能展示我们的车型产品,还能使产品具有“导购功能”或“优惠促销”,更主要的是达到宣传自己店的品牌,获取相关信息渠道,进行信息沟通和信息反馈的目的。毕竟互联网对现代年族消费者而言,他们中的大多数对汽车知识并不真正了解,因为汽车很多时候作为代步的工具,更新换代快,消费者不可能仅凭感性认识就做出购车决定,他们必须通过网络去了解或广告宣传这个窗口,了解汽车行情、市场变化情况及时尚车型、款式及价格等等,所以车易通产品对经销商来说是个特别好的宣传网络平台。
目前合作的车易通由客服进行统一来电收集并对自身品牌各网点就近原则的客户进行合理分配跟进,解答网络疑问;市场部主要进行新闻和活动的管理,销售部主要对在售车型的报价管理和订单处理,其他按照实际情况进行高效配合。
车易通强大的报价联盟,让我们奇瑞的报价无处不在,能推送到易车网、多个合作门户及百家合作站点,实现网络全覆盖。我有时候在车易通后台的收集资料可以看出,我们店在车易通的意向客户主要在80或70后的消费群体,也有小部分是60后的消费群体,而且基本每天都有意向客户,合作3年以来成功订车的也不少。根据东莞车市上半年车市来看,东莞车市上半年车市销量增长率达25%以上,而不少消费者也从网络上得知优惠价格,也有不少400电话称在易车网看到具体的信息,400电话还提供了通话时间、通话时段,这不仅给我们工作管理上带来了便捷(方便来电统计),而且这个产品针对汽车经销商的效果是非常明显的,我们曾经遇到一个客户,他是东莞本地的,是从事服装生意,他对汽车一点都不了解,购车就是为了工作上的方便。在购车前,他告诉我们他是在网上搜集的车型资料,而我跟他交流的结果是,他有将近60%的信息是通过互联网了解的。
东莞市东富实业有限公司介绍
东莞市东富实业有限公司是奇瑞汽车全国三大经销商之一,是奇瑞汽车授予的、按照奇瑞最高标准兴建在东莞地区四位一体一级代理商。公司秉承团结、务实、创新、高效的企业文化和经营理念,现有高素质管理人员和业务精英85人,其中大专以上学历的占60%以上。网点覆盖主要镇区,为客户提供汽车领域一条龙专业服务,推出了“快•乐服务”、“24小时服务救援”、“一对一的顾问模式”等特色鲜明板块,被奇瑞公司授予 “四星级服务商”。
